통행료·하이패스

하이패스 미납은 한국도로공사 하이패스 홈페이지에서 차량번호를 입력해 조회하고, 한국도로공사 하이패스 안내대로 본인인증 후 납부할 수 있습니다. 미납은 한국도로공사 하이패스 안내상 발생일부터 최대 3~4일 뒤부터 조회·납부가 가능합니다. 고지서를 받고도 내지 않으면 3차 고지 때 부가통행료(최대 10배)가 부과될 수 있으니 서둘러 내는 것이 좋습니다. (2026년 10월 10일 기준, 아래 내용은 공식 안내 일부를 근거로 했으며 바뀔 수 있습니다.)

하이패스 미납 요금 조회와 납부 방법 핵심 정리: 하이패스 홈페이지에서 차량번호로 조회, 미납 3~4일 뒤부터 조회·납부 가능, 3차 고지 때 부가통행료 최대 10배, 1년 20회 이상이면 1차부터 바로 부과, 선불 하이패스는 홈페이지 납부 불가

미납 후 일어나는 일

고지 순서와 부가통행료 시점

민자도로관리지원센터(CEPHIS)에 따르면 통행료를 내지 않고 통행하면 유료도로법 제20조와 같은 법 시행령 제14조에 근거해 통행료의 최대 10배까지 부과할 수 있습니다. 고지는 1차(통행료 고지), 2차(부가통행료 예정 안내), 3차(부가통행료 부과) 순이며, 3차 고지 때 부가통행료가 부과됩니다. 한국도로공사는 부가통행료가 독촉장 납부기한이 지난 뒤 부과된다고 안내합니다.

안내문은 미납 발생 후 처음 발송되는 우편물이고, 미납고지서는 안내문 기한이 지난 뒤 재발송되는 우편물입니다. 한국도로공사 하이패스에 따르면 둘 다 납부기한은 15일입니다. 독촉장 납부기한은 확인하지 못했으니 고지서에 적힌 기한을 확인하세요.

1년 내 20회 이상이면 바로 부과

CEPHIS는 최근 1년 내 20회 이상 미납하면 1차 고지 때 부가통행료가 바로 부과된다고 안내합니다. 한국도로공사도 최근 1년간 미수납이 20회 이상이면 20회부터 즉시 부과한다고 밝혔습니다.

민자도로는 기준이 다름

민자도로는 노선마다 기준이 다릅니다. 경기남부도로(주)는 원 통행료의 5배, 한국도로공사는 10배를 적용한다고 안내합니다.

미납요금 조회 방법

홈페이지에서 차량번호로 조회

한국도로공사 하이패스 미납통행료 조회 화면에서 차량번호를 입력하고 [조회]를 선택합니다.
미납이 있으면 본인인증 후 납부합니다.

당일 미납은 조회되지 않습니다

미납은 발생일부터 최대 3~4일 뒤부터 조회·납부가 가능합니다. 당일 건은 영업소나 콜센터에 문의해야 합니다(한국도로공사 하이패스). 한국도로공사 문의처는 정부24 기준 1588-2504입니다.

조회가 안 될 때 확인할 것

명의: 홈페이지 로그인 명의와 자동차등록증 명의가 다르면 조회되지 않습니다(한국도로공사 하이패스).
민자노선: 민자노선 미납이 조회되지 않으면 해당 민자사 영업소에 문의해야 합니다(한국도로공사 하이패스). 서울외곽순환(일산IC~퇴계원IC)은 서울외곽순환고속도로 안내상 익일부터 조회·납부가 가능하고 소유주명이 일치해야 합니다.

미납요금 납부 방법

한국도로공사 하이패스에 따르면 홈페이지 납부수단은 간편결제(신용카드·계좌이체), 후불카드, 계좌이체, 신용카드, 가상계좌입니다. 한국도로공사가 안내하는 납부 채널은 다음과 같습니다.

구분	채널
온라인	홈페이지, 인터넷지로, 가상계좌, 통행료서비스 앱
방문	영업소, 금융기관 지로, 편의점 지로 QR코드, 휴게소 무인수납기
전화	콜센터 ARS 1588-2504 (휴대폰 신용·체크카드)

편의점 브랜드, 이용 시간, 앱의 정확한 기능은 확인하지 못했으니 이용 전 공식 안내를 보세요.

선불 하이패스는 홈페이지 납부 불가

홈페이지에서는 선불 하이패스로 납부할 수 없어 가까운 영업소를 방문해야 합니다(한국도로공사 하이패스).

납부기한이 지난 지로통지서

납부기한이 지난 지로통지서는 지로, 고객전용 입금계좌, 편의점으로 납부할 수 없습니다. 콜센터나 영업소에 문의하세요(한국도로공사).

고지서를 못 받았을 때

한국도로공사 하이패스는 미납통행료 모바일 전자고지 서비스를 운영합니다. 신청 조건과 방법은 해당 페이지에서 확인하세요. 고지서가 없어도 위 방법으로 차량번호 조회가 가능합니다.

미납 안내 사칭 피싱 주의

CEPHIS는 센터를 사칭해 미납통행료 안내문 형태로 발송되는 피싱메일 사례가 발생하고 있다고 공지했습니다. 문자나 메일의 링크로 결제하기보다, 공식 홈페이지에 직접 접속해 조회하거나 1588-2504로 확인하세요.

자주 묻는 질문

조회가 안 돼요. 미납이 없다는 뜻인가요?

그렇지 않을 수 있습니다. 미납은 발생일부터 최대 3~4일 뒤부터 조회됩니다. 로그인 명의와 자동차등록증 명의가 다르거나 민자노선이면 조회되지 않을 수 있습니다. 민자노선은 해당 민자사에 문의하세요.

남의 차량 미납도 조회되나요?

로그인 명의와 자동차등록증 명의가 다르면 조회되지 않는다고 한국도로공사 하이패스가 안내합니다.

민자도로 미납은 어디서 내나요?

한국도로공사 홈페이지에서 조회되지 않으면 해당 민자사 영업소에 문의해야 합니다. 노선별로 부과 기준도 다르며, 경기남부도로는 5배를 안내합니다.

안내문과 미납고지서의 납부기한은 며칠인가요?

한국도로공사 하이패스 안내상 각각 15일입니다.

출처

이 글은 2026년 10월 11일에 공식 자료를 확인해 작성했습니다. 작성 기준은 편집 원칙에 있습니다.

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하이패스 미납 요금 조회와 납부 방법